6sxi-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

6sxi ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 6sxi-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সদস্য এবং ভিজিটরদের জন্য প্রযোজ্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের আমাদের পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ; বস্তুত আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) — কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• সাপোর্ট টিকেট বা যোগাযোগের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং ব্যবহারের ধরন
• গেমিং কার্যক্রম এবং বাজির ইতিহাস
• লগইন সময়, লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধে)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6sxi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পাদন করা।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
4. গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল সহায়তা প্রদান।
5. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
6. নিরাপত্তা: সাইবার আক্রমণ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
7. বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা সংক্রান্ত আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
8. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন অনুসরণ করা।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 6sxi শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ নিরাপদ পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) বিকল্প

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

6sxi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পাদনে সহায়তাকারী অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী নির্ভরযোগ্য অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকি নীতি

6sxi আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য প্রিফারেন্স মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধন: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন বিজ্ঞপ্তি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন।

৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6sxi সম্পূর্ণরূপে শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা একমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো শিশু বা নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ জানাতে চান, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে উক্ত দেশ বা প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্য সুরক্ষায় পর্যাপ্ত মানদণ্ড বজায় রাখে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

6sxi-এর পরিষেবার অংশ হিসেবে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রমুখ) সাথে যোগাযোগ হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য 6sxi দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

6sxi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার বিষয়টি সমাধান করবে।